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Etiqueta y protocolo en campaña electoral

 

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El protocolo, ese conjunto de procedimientos que ayudan a reforzar los intangibles de la comunicación y que se hace mas presente en la organización de eventos, ha tomado por costumbre utilizarlo de manera generalizada cuando se hace referencia a otros aspectos considerados complementarios, como son el ceremonial y la etiqueta.

Si nos quedamos con el segundo concepto, la etiqueta, seguro que vienen a nuestra cabeza palabras relacionadas como la corbata, el traje, la gran gala o el tocado, todos ellos vinculados, pero que solo forman parte de una pequeña parte de lo que este término implica. La etiqueta detalla no solo la literalidad de la vestimenta acorde a donde nos encontremos, también engloba el comportamiento adecuado a las situaciones que nos sobrevienen.

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El respeto, la educación y la amabilidad transmitida mediante una comunicación eficaz sientan las bases de una etiqueta coherente y lógica en la comunidad en la que nos desenvolvemos y desarrollamos de manera personal y profesional.

En campaña electoral, es importante tener en cuenta estos elementos en la relación de un candidato con la ciudadanía a la que pretende persuadir con el fin de conseguir su movilización el llamada día d y conseguir impulsar los intangibles de los partidos como marca.

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Está claro que si un candidato no tiene en cuenta en sus actuaciones la etiqueta adecuada, la malinterpretación y el aflore de emociones negativas sumarán en su contra y la percepción que se tiene sobre el y en consecuencia sobre el partido al que representa.

El protocolo y la etiqueta en campaña nos están enseñando puntos de vista diferentes a los que los medios pueden proporcionarnos con este cúmulo de impactos al que nos vemos sometidos en estos días y que cooperan en la consecución de la cita popular “es en las distancias cortas donde una persona se la juega”.

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Imaginemos un candidato que trate mal a un ciudadano durante los paseos de campaña o que en un discurso central de un mitin utilice un vocabulario que los asistentes no entiendan. Se espera un comportamiento definido de los candidatos para incrementar su reputación, imagen y que remuevan las emociones y sentimientos positivos hacia el, aspectos, que se verán fomentados con el correcto uso del protocolo y la etiqueta.

Esta etiqueta también se adapta a las nuevas formas de comunicación y es posible visualizarla en las redes sociales a través del novedoso término netiqueta o protocolo virtual y que en esta campaña electoral, encuentra ejemplos de cómo no saber utilizarla en beneficio del partido al que se pertenece.

GRA202. VALLADOLID, 14/05/2015.- El presidente de Ciudadanos, Albert Rivera, se hace una fotografía con un joven durante el paseo que hoy ha realizado por el centro de Valladolid junto a los candidatos a la alcadía de esta ciudad y a la presidencia de la Junta de Castilla y León. EFE/Nacho Gallego

La campaña de guerrilla, de atacar al otro, ha encontrado en la falta de protocolo y etiqueta un filón a través del cual conseguir ganar en la llamada arenga política 2.0
Un desafortunado tuit sobre el físico de una candidata, ha dado la vuelta a la red, consiguiendo el objetivo contrario al esperado, consecuencia de un protocolo que deja mucho que desear.
#Yotambienestoyfondona

Seguiremos pendientes a estos ingredientes que dan sabor y coherencia a una campaña electoral ácida y profesionalizada.

Twitter y Protocolo Real

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El mes de junio de 2014 va a ser recordado como parte de la historia política y protocolaria de nuestro país debido a la proclamación del Rey Felipe VI.

Estamos siendo testigos de una relación que se prevee cada vez más intensa; la evolución y adaptación del protocolo a las nuevas maneras y formas de comunicarnos, concretamente la obtenida a raíz de la aparición de las llamadas nuevas tecnologías.

Este cambio comunicativo que ha hecho evolucionar la manera de informarnos en nuestro día a día, queda justificado con un estudio  reciente que concluye con la importancia que toman las redes sociales, ganando terreno y en contra de los medios tradicionales.

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La información pasiva ha dado paso a la interacción activa, la manera de entender la información, donde la interactuación, la crítica y la opinión, genera debate y conversaciones online entre personas que se encuentran en la misma situación y con los mismos intereses.

Esa evolución a la hora de comunicarnos de la importancia que cobran las redes sociales, podemos extrapolarla al protocolo, disciplina que demuestra su flexibilidad y adaptación en el ejemplo de la proclamación del Rey Felipe VI con la creación y cambio de los perfiles en redes sociales de Casa Real, a los que hace mención Pilar Muinos y Ana Ramírez , y yendo un poco más lejos, creando la primera aplicación adaptada para las innovadoras Google Glass a través de las cuales se pudieron seguir todos los actos del pasado día 19 en directo.

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Es cierto que el protocolo con estos acontecimientos ha despertado y conseguido presencia en un gran volumen de medios  a través de grandes profesionales y amigos que han pisado platos, directos, entrevistas y otros formatos donde han explicado la importancia de nuestra profesión a través de la proclamación real. Los compañeros de Galicia Protocolo se hacen eco de ello en este post.

Pero claro,  no solo ha sido uno de los aspectos principales a la hora de rellenar espacios y tiempos en televisión, prensa y radio, ha traspasado fronteras  consiguiendo ser tendencia también en redes sociales como Twitter, debido a la interacción entre la curiosidad de los usuarios por conocer los procedimientos y aspectos protocolarios y los diálogos surgidos a raíz de ésta temática entre los llamados protocolistas, que cada vez vamos teniendo mayor presencia en la red del pájaro azul.

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Si bien el protocolo lleva un largo recorrido en esta red social, la repercusión que ha suscitado la proclamación del nuevo Rey ha  sido abrumadora en muchos casos, posicionándolo en los primeros puestos a nivel internacional, ahora, lo que se nos resiste es el TT.

Aunque los hashtags utilizados para encauzar y comentar esta temática han sido diversos,  durante el acto de sanción de la ley de abdicación, los llamados protocolistas utilizamos mayoritariamente #protoabdicacion, duplicándose en #protoreyes y #protoclamacion  en las horas que duraron los referentes a la proclamación de Felipe VI.

Los resultados obtenidos de las mediciones realizadas a través de la herramienta Tweet binder creo que hablan por sí solas:

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Resultados de #protoabdicacion durante el acto de sanción de la ley orgánica de abdicación, 18-06-2014 

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Resultados de #protoclamacion durante los actos de proclamación del Rey Felipe VI el 19-04-2014

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Resultado de #protoreyes durante los actos de proclamación del Rey Felipe VI el 19-04-2014

Aunque no se supera en ninguno de los casos los 1000 tuits,  la repercusión total nos da como conclusión la relevancia que el protocolo ha suscitado en la red social de microblogging, llegando en algunos casos a superar el medio millón de impactos (número acumulado de usuarios que han estado expuestos al mensaje), demostrando la trascendencia que día a día, esta disciplina acoge.

Por usuarios que mas impacto han causado en la red social (calculado a partir de la multiplicación del número de tuits, retuits por el número de seguidores).

 

  #protoabdicacion                 #protoclamacion                              #protoreyes

 

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Sigamos apostando por el protocolo en redes sociales, seguro que sigue sorprendiéndonos.

Pd: Para conocer mas datos, no dudes en ponerte en contacto conmigo.

Presencial Vs Virtual

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Andalucía, comunidad autónoma que se presenta especial, y mas en terreno político, se encuentra inmersa dentro de un proceso de primarias, en las que algunos de sus representantes no creían, para elegir al nuevo líder del partido hasta ahora que más importancia ha tenido en la comunidad desde el inicio de la democracia, el Partido Socialista.

Desde que Griñán anunciara su retirada para los siguientes comicios autonómicos, varios han sido los candidatos que se han dispuesto al pie del cañón para representar a esta organización histórica en Andalucía.

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Desde su llamada “mano derecha”, Susana Díaz considerada una política al 100% debido a su trayectoria, pasando por Planas, Consejero de Agricultura, al anónimo afiliado de Torrox Marcos Encinas, hasta el popular alcalde de la localidad granadina de Jun. Las primarias del partido se preveen por tanto, con mucho movimiento.

Desde que se abriera el proceso de presentación de candidaturas, las cuales necesitan un mínimo de avales para poder presentarse, hay algo que me ha llamado mucho la atención; como hicieran otros políticos internacionales, Twitter se ha convertido en la voz cantante y medio oficial donde publican sus candidaturas. Los propios medios de comunicación tradicionales, zambullidos en las aguas de esta red social buscan poder dar la información que la red del pájaro azul les arrebata.

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Aparte de resultarme chocante la masiva utilización de esta plataforma para aspectos tan importantes, también me preocupa. Estoy de acuerdo en que la comunicación evoluciona, y soy la primera que lo pone en práctica, pero considero que la mesura en su utilización es un punto vital y a su vez inexistente en el uso que muchos políticos hacen de las redes sociales.

¿Basta con la red, con el 2.0 para luchar por el liderazgo? ¿ Es lo primordial e imprescindible?

Creo que los candidatos que apuesten únicamente por esta vía, tenderán al fracasar en su carrera hacia la representación del partido en la tierra del blanco y verde que su bandera simboliza.

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El ser líder, no sólo responde a  ser el mas popular en las redes sociales, es el luchar por esa popularidad en las distancias cortas, en el tú a tú que muchos tienen olvidados y que tan alto porcentaje de beneficio contiene. Porque hay un amplio grupo poblacional que no se encuentra en las redes sociales 2.0 y sí en las de siempre, en las que puedes abrazar o dar dos besos al candidato. Es necesario volver a los orígenes, donde conversar de manera presencial pase a ser un punto importante, donde la ciudadanía pueda comprobar con sus propios ojos el carisma, oratoria y personalidad de un futuro líder en el que poder confiar.

Por tanto,  a todos aquellos candidatos que consideran que Twitter es la herramienta del futuro, la que les ayudará a conseguir sus propósitos políticos, no olvidemos que la política es  una balanza equilibrada del 2.0 y la presencialidad literal.